Seiteninterne Suche

IMI Archiv

Arzt-Bewertungsportale im Internet – geeignet zur Identifikation guter Arztpraxen?

Arzt-Bewertungsportale im Internet möchten Patienten bei der Suche nach dem richtigen Arzt Hilfestellung geben. Im Rahmen des Vortrags wird gezeigt, welche Bewertungsportale derzeit im deutschsprachigen Raum vorhanden sind und ob diese qualitativ höheren Ansprüchen genügen. Eine Internet-Recherche wird herangezogen um Bewertungsportale zu identifizieren, die der deutschen Bevölkerung zur Verfügung stehen, um sich über die Qualität von Ärzten zu informieren. Exemplarisch wird deren Bewertungs- bzw. Empfehlungssystem vorgestellt und analysiert. Ein durchgeführter Test zeigt, wie umfangreich die Datenbanken der Portale und wie viele Empfehlungen bei den einzelnen Portalen bislang vorhanden sind. Abschließend wird anhand von definierten Qualitätskriterien untersucht, ob die Portale geeignet sind, eine gute Arztpraxis identifizieren zu können. Es wird deutlich, dass die Bewertungssysteme der einzelnen Portale die Qualitätsparameter einer guten Arztpraxis sehr unterschiedlich abfragen. Ebenfalls wird im Rahmen des Vortrags thematisiert, welche Informationen den Patienten auf den Portalen zur Verfügung stehen und ob diese einen Rückschluss auf die ärztliche Qualität zulassen. Mit einem Ausblick auf den Arztnavigator der AOK, den Arztlotsen der Ersatzkassen sowie allgemeine Kritikpunkte zu den Bewertungsportalen schließt den Vortrag.